INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL GDPR 679/16 EU
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del Regolamento Europeo n. 2016/679 (di seguito “Regolamento”), Le forniamo le seguenti informazioni relative al trattamento dei dati personali che Lei ci conferisce per le finalità di cui alla presente informativa.
Futura Società Sportiva Dilettantistica S.r.l. con sede legale in Burago di Molgora (MB) - L.go Saint Symphorien D’Ozon, - P.IVA 03922440965 (in seguito, “società /società sportiva) in qualità di Titolare del trattamento, intende fornirLe alcune informazioni in merito al trattamento dei dati personali da Lei conferiti navigando sul sito internet oppure interagendo con la nostra società mediante l’invio di e-mail o recandosi fisicamente nei locali per richiedere informazioni o per stipulare un contratto di fornitura di servizi e/o prestazioni di servizi. Abbiamo impostato la presente informativa come un modello FAQ; non esiti a rivolgerci qualsiasi ulteriore domanda o richiesta di informazione all’indirizzo mail: info.rho@nuvolavillage.it.
1. Quali dati personali trattate?
Normalmente, i dati personali raccolti appartengono alla categoria dei dati comuni: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di utenza telefonica, indirizzo civico, codice fiscale/partita IVA, coordinate bancarie, immagini, certificato medico non agonistico. Il trattamento potrà riguardare anche dati particolari di cui all’art. 9 del Regolamento, generalmente legati al Suo stato di salute e alla vita, necessari per fornirLe informazioni adeguate alle Sue esigenze rispetto ai servizi da noi offerti, nonché il dato biometrico fornito con la firma grafometrica per sottoscrivere la dichiarazione di consenso al trattamento dei dati e/o i contratti. Potranno esserLe richiesti, con il Suo consenso, anche i dati comuni (nome, cognome, numero di utenza telefonica, indirizzo e-mail) di Suoi amici/conoscenti al fine di applicare offerte/promozioni/sconti derivanti dall’adesione alla promo “presentaci un amico” (vedi punto “2e” dell’informativa). Ove il soggetto che conferisce i dati abbia un’età inferiore ai 16 anni, tale trattamento è lecito soltanto se e nella misura in cui, tale consenso è prestato o autorizzato da colui che esercita la responsabilità genitoriale (tutore o rappr. legale) per il quale sono acquisiti i dati identificativi e, se richiesto, copia dei documenti di riconoscimento.
2. Per quali finalità trattate i dati personali?
Al fine di gestire la Sua richiesta di avere informazioni sui servizi offerti e metterLa in contatto con la nostra organizzazione di vendita (reception e consulenti), nel caso si rivolgesse alla nostra struttura per chiedere informazioni: i Suoi dati saranno trattati per:
FornirLe le informazioni o i documenti utili a descrivere i servizi oggetto della Sua richiesta;
Per fornirLe un preventivo e per l’acquisizione di informazioni preliminari ad una eventuale conclusione di un contratto,
Per la registrazione e l’archiviazione dei Suoi dati personali.
Naturalmente, non è obbligato a fornirci i Suoi dati personali, ma se non ce li fornisse o ci comunicasse dati errati o incompleti, potremmo non essere in grado di dar seguito compiutamente alle Sue richieste.Non è necessario per noi ottenere il Suo consenso esplicito al trattamento per tale finalità (ad accezione dei dati particolari eventualmente da Lei forniti, ad es. con la firma grafometrica); il consenso è infatti implicito nella Sua richiesta di informazioni sulle prestazioni contrattuali. La base giuridica del trattamento, infatti, è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta.
Finalità contrattuali, nel caso stipulasse un contratto/abbonamento: per poter soddisfare le Sue richieste di servizi e/o prestazioni da noi erogati (ad esempio: per svolgere i corsi, partecipare alle sessioni di allenamento -libero o con l’allenatore-, per accedere alla piscina o al centro benessere). Naturalmente, non è obbligato a fornirci i Suoi dati personali, ma se non ce li fornisse o ci comunicasse dati errati o incompleti, potremmo non essere in grado di dar seguito compiutamente alle Sue richieste. Non è necessario per noi ottenere il Suo consenso esplicito al trattamento per tale finalità (ad accezione dei dati particolari eventualmente da Lei forniti, ad es. con la firma grafometrica): il consenso è infatti implicito nella Sua richiesta di prestazioni contrattuali. La base giuridica del trattamento è, per l’appunto, il contratto che verrà stipulato o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta.
Finalità amministrative o comunque derivanti da obblighi di legge: la legge italiana o comunitaria possono imporre al titolare alcuni specifici trattamenti dei dati personali raccolti nell’esercizio della propria attività (ad esempio: fatturazione, conservazione delle scritture contabili). Base giuridica del trattamento, in questo caso, è sempre il contratto oppure uno specifico obbligo legale nazionale o comunitario.
Predisposizione scheda personale allenamento: alcuni servizi potrebbero richiedere l’acquisizione minimale di dati particolari “ex sensibili” (es: stato di salute), che dovranno essere comunicati direttamente da Lei sia al Titolare del Trattamento che all’Allenatore (vedere par. 3 della presente informativa). E’ necessario il Suo consenso esplicito al trattamento di questi dati. La mancanza del consenso non Le consentirà di usufruire di questi servizi.
Utilizzo delle app: attraverso le App il Titolare raccoglie e tratta i seguenti dati: (A) Dati di navigazione, ossia dati forniti mediante l’utilizzo dell’Applicazione, trattati al fine di consentire il corretto funzionamento dell’Applicazione medesima; (B) Dati forniti volontariamente dall’utente, ossia i dati personali –sia comuni che particolari- forniti volontariamente da Lei per l’utilizzo delle funzionalità dell’Applicazione (quali la registrazione, le schede fitness, i programmi di allenamento, ecc.). Tali dati sono trattati unicamente per fornire all’utente il servizio esplicitamente richiesto. Il conferimento dei dati personali per questa finalità è facoltativo, tuttavia la mancanza dello stesso impedirà l’utilizzo dell’Applicazione.
Finalità promozionali: potremmo essere interessati a trattare i Suoi dati personali per assolvere ad iniziative promozionali, quali ad esempio l’invio di informazioni relative a nostri nuovi corsi e/o servizi, eventi, iniziative ecc. Tali informazioni potranno esserLe trasmesse con modalità tradizionali (chiamate via telefono con operatore, spedizione di materiale pubblicitario cartaceo via posta, ecc.) o con modalità automatizzate (sms, e-mail, chiamate via telefono senza operatore). In tal caso, richiederemo il Suo consenso esplicito e specifico al trattamento dei dati personali per fini promozionali, consenso che potrà revocare in ogni momento. Peraltro, se non ci autorizzerà a trattare i dati personali per finalità promozionali, potrà comunque giovarsi dei nostri servizi contrattuali. La base giuridica del trattamento per fini promozionali è il Suo consenso libero, specifico, informato. NB: La avvisiamo tuttavia che, se è già nostro cliente/abbonato, abbiamo la facoltà di inviarLe iniziative promozionali relative a servizi e/o prestazioni analoghi a quelli di cui ha già usufruito.
Finalità di marketing indiretto: invio di comunicazioni commerciali o promozionali di prestazioni e/o servizi di società terze convenzionate con la società sportiva. In tal caso, richiederemo il Suo consenso esplicito e specifico al trattamento dei dati personali per fini di marketing indiretto, consenso che potrà revocare in ogni momento. Peraltro, se non ci autorizzerà a trattare i dati personali per tale finalità, potrà comunque giovarsi dei nostri servizi contrattuali. La base giuridica del trattamento per finalità di marketing indiretto è il Suo consenso libero, specifico, informato.
E, per la promo “presentaci un amico”: potremmo essere interessati a trattare i dati personali (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail) di un Suo amico per assolvere all’iniziativa promozionale “presentaci un amico” che permetterà di usufruire di offerte, promozioni e sconti vantaggiosi sia per Lei che per il Suo amico che ci presenterà. Tale trattamento avverrà con chiamate via telefono con operatore o con e-mail. Fornendo tali dati, Lei dichiara di avere acquisito il consenso del Suo amico alla comunicazione dei dati personali di quest’ultimo; in ogni caso, entro il termine massimo di un mese dalla data in cui ci sono stati raccolti i suddetti dati, richiederemo al Suo amico il consenso esplicito e specifico. La base giuridica del trattamento per la promo “presentaci un amico” è il Suo consenso libero, specifico, informato.
Uso immagine: ai fini della fissazione dell’immagine e/o voce dell’interessato per la realizzazione di opere audiovisive e contenuti multimediali che potranno essere distribuiti, in tutto o in parte, in ogni canale di distribuzione e mediante forme di diffusione al pubblico a distanza. La base giuridica del trattamento per tale finalità è il Suo consenso libero, specifico, informato.
3. Servizi offerti: Allenatore privato.
Il Titolare mette a disposizione dei propri clienti che accedono alla palestra e ne facciano richiesta un servizio che prevede l’assegnazione di un Allenatore che seguirà il cliente, fornendogli programmi di allenamento personalizzati e dandogli supporto tutte le volte in cui ne abbia bisogno. Qualora Lei richieda di usufruire di tale servizio, esso comporterà il trattamento dei Suoi dati per le finalità riportate al punto 2 c) della presente informativa. Tali dati particolari saranno trattati esclusivamente dal personale che La seguirà direttamente, che preventivamente è stato formato ed informato sulle politiche di privacy adottate dal titolare. I dati particolari richiesti sono limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati, ossia consentire una corretta erogazione dei servizi da parte del personale qualificato (es: “Trainer”). I dati saranno archiviati e protetti in apposito archivio dedicato. Nel caso scegliesse un Personal Trainer questi sarà considerato Titolare autonomo del trattamento dei dati che Lei gli comunicherà direttamente.
4. Oltre al titolare, chi ha accesso ai dati personali trattati?
I dipendenti ed i collaboratori del titolare, appositamente autorizzati. Se necessario, i collaboratori esterni del titolare, quali professionisti (es. avvocati, commercialisti) o fornitori di servizi (ad es. software house, fornitore firma elettronica avanzata grafometrica, istituti di credito, assicurazioni, ecc.) ossia responsabili esterni.
5. Con quali modalità vengono trattati i dati personali raccolti?
Nell’ambito delle finalità indicate al precedente punto 2) e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, esattezza, pertinenza e non eccedenza, il trattamento dei Suoi dati avverrà in forma cartacea e mediante strumenti elettronici nel rispetto delle disposizioni normative in materia di trattamento dei dati personali, adottando le misure di sicurezza adeguate. Il trattamento dei Suoi dati non sarà oggetto di processi decisionali automatizzati e sarà gestito da personale appositamente formato e istruito, proprio per garantirne l’adeguata sicurezza e riservatezza, nonché per evitare rischi di perdita e/o distruzione e accessi da parte di soggetti non autorizzati.
6. I dati personali raccolti vengono ceduti o comunicati a terzi?
I Suoi dati non verranno diffusi. Per l’esecuzione del rapporto e l’adempimento di obblighi di legge, la società sportiva potrà comunicare i dati personali alle seguenti categorie di soggetti: Enti di Promozione Sportiva o Federazione sportiva di cui farà parte a seguito dell’iscrizione; Consulenti e Società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza; Software house e gestore del servizio di firma elettronica avanzata grafometrica; Autorità pubbliche, laddove ne ricorrano i presupposti. Tali soggetti tratteranno i dati nel rispetto del regolamento UE 679/2016 e di altra normativa specifiche in cui possono ricadere. L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile presso la sede in cui vengono erogati i servizi.
7. Come vengono conservati i dati? Vengono trasferiti all’estero?
I Suoi dati sono conservati presso la sede della Società e su server ubicati nell’Unione Europea. La Società utilizza anche servizi cloud. Nel caso in cui i dati personali fossero memorizzati in cloud, sarà richiesto ai provider di tale servizio, nominati responsabili del trattamento, che i dati vengano memorizzati su server ubicati nell’Unione Europea. Laddove i dati personali vengano trattati dal Responsabile o da una Società del Gruppo del Responsabile o da altri Sub-Fornitori, al di fuori dello spazio economico europeo, o in un territorio che non garantisce un adeguato livello di protezione dei dati riconosciuto dalla Commissione europea, il trasferimento all’estero dei dati è oggetto di specifiche garanzie a protezione dei dati personali mediante l’adozione di clausole contrattuali standard dell’Unione Europea.
8. Per quanto tempo conservate i dati raccolti?
Di seguito i periodi di utilizzo e conservazione dei dati personali con riferimento alle diverse finalità di trattamento:
I dati trattati per l’esecuzione di misure precontrattuali, contrattuali e l’utilizzo della firma grafometrica saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della Sua richiesta ed al compimento delle attività legate all’invio delle informazioni da Lei richieste, in ogni caso non oltre 10 anni nel caso non sottoscrivesse un contratto/abbonamento; in tal caso la conservazione avverrà fino a 10 anni dalla data di termine dell’ultimo rinnovo, salvo sorga l’esigenza di una ulteriore conservazione per consentire al Titolare del trattamento la difesa dei propri diritti;
I dati trattati per consentire la prova dei servizi offerti saranno conservati per 10 anni;
I dati trattati per l’adempimento di obblighi di legge saranno conservati nei limiti previsti dalla legge;
I dati trattati per finalità di marketing, l’invio di comunicazioni informative, istituzionali e promozionali saranno conservati fino a massimo 24 mesi, fatta salva la Sua autorizzazione a rinnovare tale trattamento;
I dati comunicati per la gestione delle app saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a 24 mesi, dalla data del termine dell’ultimo rinnovo per l’utilizzo dell’app stessa.
I dati trattati per la promo “presentaci un amico” saranno conservati per 24 mesi, fatta salva la Sua autorizzazione a rinnovare tale trattamento.
9. Raccogliete dati personali attraverso la navigazione nel vostro sito web?
Mentre naviga nel nostro sito web, i sistemi informatici e le procedure software preposte al suo funzionamento acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati dopo 30 giorni dalla loro acquisizione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.Nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dal sito. Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, non vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, né sistemi diretti al tracciamento o all’individuazione degli utenti. L’uso di c.d. cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito. I c.d. cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente.La base giuridica del trattamento di dati personali acquisiti attraverso la navigazione nel nostro sito web è sempre il contratto, l’esecuzione di misure precontrattuali e, in ogni caso, la necessità di consentire all’utente l’accesso al sito e la funzionalità di questo.
10. Quali diritti Le vengono riconosciuti?
Con riferimento ai Suoi dati, Lei ha il diritto di chiedere alla Società, con le modalità indicate dal Regolamento Europeo 16/679:
L’accesso, nei casi previsti (art.15 Regolamento);
La rettifica dei dati inesatti e l’integrazione di quelli incompleti (art. 16 Regolamento);
La cancellazione dei dati per i motivi previsti (art. 17 Regolamento), come ad esempio quando non siano più necessari rispetto alle finalità sopra indicate o non siano trattati nel rispetto del Regolamento;
La limitazione di trattamento per le ipotesi previste (art. 18 Regolamento), come nel caso si contesti l’esattezza dei dati e occorra verificarne la correttezza;
La portabilità, vale a dire il diritto di ricevere, nei casi previsti (art. 20 Regolamento), in un formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati e di trasmettere detti dati ad un altro titolare del trattamento;
L’opposizione al trattamento, nei casi previsti (art. 21 Regolamento).
Con riferimento al trattamento degli eventuali dati particolari da Lei forniti, Lei ha altresì il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento prestato prima della revoca.
Tutti i diritti sopra elencati potranno da Lei essere esercitati inviando alla Società una comunicazione a mezzo posta elettronica all’indirizzo info.rho@nuvolavillage.it o a mezzo lettera raccomandata all’indirizzo della Società: FUTURA S.S.D. S.r.l., L.go Saint Symphorien D’Ozon, - 20875 Burago di Molgora (MB). Lei ha altresì il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Informativa tesserati/clienti aggiornata al 8 aprile 2021
TITOLARE TRATTAMENTO:
Futura Società Sportiva Dilettantistica S.r.l.
Burago di Molgora (MB), L.go Saint Symphorien D’Ozon
P.IVA 03922440965
SEDE PALESTRA:
Nuvola Sport Village
Via Pace, 47 - Rho (MI)